医療法人社団 順幸会 公式ソーシャルメディア運用ポリシー
I. 目的
本ポリシーは、医療法人社団 順幸会（以下「当法人」という）が、運営する各施設・部門の公式LINE、Instagram等のソーシャルメディア（以下「公式SNS」という）を運用するにあたり、遵守すべき事項、情報発信の姿勢、および利用者との関係性を明確にし、適切な情報発信と健全なコミュニケーションの実現を図ることを目的とします。
II. 基本原則
当法人は、公式SNSの運用において、以下の原則を遵守し、良識ある社会人として情報を発信します。
- 法令・規程の遵守： 医療法、個人情報保護法、薬機法、著作権法、および当法人の就業規則や内部規程を遵守します。
- 守秘義務の徹底： 医療機関・介護事業等の職員としての守秘義務を徹底し、業務上知り得た患者さん、利用者、ご家族の個人情報、診療・介護情報、および法人の内部情報を公開しません。
- 正確性の確保： 発信する情報は正確であるように努めます。誤解が生じる表現、事実と異なる内容は発信しません。
- 人権・肖像権の尊重： 基本的人権、肖像権、プライバシー権、著作権等に十分配慮し、差別や誹謗中傷にあたる情報は発信しません。
- 公式見解との区別： 公式SNSでの情報発信は、あくまで発信時点の情報であり、当法人の公式見解と異なる場合があることを理解し、利用者に誤解を与えないよう留意します。
III. 運用体制
| アカウント名 | 公式LINEアカウント、Instagramアカウント など |
|---|---|
| 運用責任者 | 医療法人社団 順幸会 法人本部 広報企画部長 |
| 情報発信の主な内容 | 法人・各施設からのお知らせ（休診・営業時間、イベント情報、求人情報など）、健康・医療・介護に関する一般的な知識、院内・施設内の様子 |
| 対応時間 | コメントやメッセージへの返信は、原則として致しません |
IV. 禁止事項および削除基準（利用者ガイドライン）
公式SNSをご利用いただく際、利用者による以下の行為またはそれに該当する投稿があった場合、当法人の判断により、投稿の削除、非表示、またはアカウントのブロック等の措置を講じる場合があります。
- 特定の個人、企業、団体、地域等を誹謗中傷するもの。
- 人権、思想、信条等で差別し、または差別を助長するもの。
- 個人情報（氏名、電話番号、住所など）を特定・開示・漏洩するもの。
- わいせつな表現や暴力的な表現、公序良俗に反するもの。
- 広告、宣伝、アフィリエイトなど営利を目的とするもの。
- 当法人または第三者の著作権、商標権、肖像権などの知的財産権を侵害するもの。
- 他のユーザーや第三者になりすます行為。
- 医療相談や診療・介護内容に関する問い合わせ（個別の内容にはお答えできません）。
- 当法人の運営を妨げる行為や、当法人に不利益を与える行為。
- その他、各SNSの利用規約に反するもの、または当法人が不適当と判断するもの。
- 虚偽や事実と異なる内容および単なる噂やそれらを助長させるもの。
V. 免責事項（当法人からの利用上の留意点）
- 当法人は、公式SNSに掲載された情報について、正確性の確保に努めますが、その完全性、有用性を保証するものではありません。
- 公式SNSにおける情報発信は、当法人の公式ウェブサイトや書面による公式発表と情報が異なる場合、または更新が遅れる場合があります。最新かつ正式な情報は、当法人の公式ウェブサイトをご確認ください。
- 当法人は、ユーザー間またはユーザーと第三者間のトラブル、公式SNSサービスの不具合等により生じたいかなる損害についても一切の責任を負いません。
- 当法人の公式SNSは、予告なく運用の方針や内容を見直したり、一部または全部の提供を一時停止または終了したりする場合があります。
VI. 著作権について
公式SNSに掲載されているコンテンツ（文章、写真、イラスト等）に関する著作権は、当法人または正当な権利を有する者に帰属します。私的な利用や引用など、著作権法上認められた場合を除き、無断で複製・転載することはできません。
VII. 本ポリシーの変更
本ポリシーは、必要に応じて予告なく変更することがあります。変更後のポリシーは、当法人の公式ウェブサイトまたは公式SNSアカウントへの掲載をもって効力を発するものとします。